指尖课堂之踔厉奋发 喜迎二十大系列 ——“精益求精 客户至上”质量提升大讨论
为贯彻落实通用技术集团和通用技术新材2022年“质量月”活动相关要求,9月22日,江南分院指尖课堂之踔厉奋发 喜迎二十大系列——“精益求精 客户至上”质量提升大讨论在211会议室“火热”开展。近20名车间/实验室、营销代表参加。
根据服务端不同,与会者分为两队——营销代表队和车间代表队。两队就客户反映和关注的问题、问题产生的原因和改进措施以及后期质量进一步提升开展分析讨论,现场气氛热烈。营销代表队的万佳瑶还结合自己的岗位经验,向大家分享了与客户高效沟通的技巧。会议最后还对质量反馈整改单进行了宣贯,并强调生产经营始终要以客户为中心,以满足客户需求为导向,才能真正为客户提供精准服务和优质的产品。
此次质量提升大讨论,增强了员工“人人抓质量、人人保质量、人人重质量”的意识,大家纷纷表示将积极践行、深入落实、开拓创新,不断提升公司产品和服务质量水平,为江南分院高质量发展提供保障。